Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350–450 грн.

Ви знімаєте колонку зі стіни?

Здебільшого ні. Мембрана, водяний вузол, електроди, термопара й датчики міняються на місці. Зняття потрібне лише для глибокої промивки теплообмінника, і ми попереджаємо про це заздалегідь.

Чому колонка гасне через хвилину роботи?

Найчастіше — немає тяги в димоході й спрацьовує захист. Рідше — термопара або перегрів через накип. Користуватися колонкою без тяги не можна: це ризик отруєння чадним газом.

Чи можна відключити датчик тяги?

Категорично ні. Це єдиний захист, який гасить колонку, коли продукти згоряння йдуть у квартиру. Ми не виконуємо такі «доопрацювання» на жодне прохання.

Скільки триває ремонт?

Заміна мембрани чи електрода — 30–40 хвилин. Чистка від сажі з обслуговуванням — близько години. Промивка від накипу — 1,5–2 години.

Як часто чистити теплообмінник?

Від сажі — щороку разом із обслуговуванням. Від накипу — раз на 2–3 роки за чернівецькою водою, частіше за наявності явних ознак падіння напору гарячої.

Чому взимку вода прохолодніша?

Узимку вода на вході має 5–7 °C замість 15–18 °C улітку. Колонка нагріває її на ту саму кількість градусів, тож на виході виходить прохолодніше. Прикрутіть напір і додайте газу.

Ремонтуєте старі радянські ВПГ?

Так, якщо на них ще можна знайти деталі й корпус не проіржавів наскрізь. Але чесно скажемо, коли ремонт уже не має сенсу — інколи дешевше поставити нову колонку.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

З якими марками працюєте?

Bosch, Junkers, Ariston, Electrolux, Beretta, Vaillant, Termaxi, Zanussi, Rocterm, Dion, Hi-Therm, Savanna, а також старі ВПГ радянського випуску.

Ви підключаєте колонку до газової труби?

Ні. Врізка, перенесення й опломбування газових з’єднань — виключно роботи ліцензованої газової служби. Ми ремонтуємо й обслуговуємо саму колонку.